Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hello Laser – Dauerhafte Haarentfernung Inhaberin: Viktoria Feller Röchlingstraße 16 73447 Oberkochen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen, die im Studio Hello Laser sowie über das dazugehörige Online-Buchungssystem angeboten und vereinbart werden. Mit der Terminbuchung (online, telefonisch, per Nachricht oder vor Ort) erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB an.

2. Leistungen

Hello Laser bietet kosmetische Behandlungen zur dauerhaften Haarentfernung mittels Laser an. Daneben bieten wir kosmetische Hautbehandlungen an, insbesondere „Ultra Glow" und die Behandlung unruhiger Haut; auch sie sind über das Buchungssystem buchbar. Es handelt sich in keinem Fall um medizinische Behandlungen im Sinne einer ärztlichen Therapie. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Art, Umfang und Dauer der Behandlung werden vor Ort individuell besprochen.

3. Terminvereinbarung und Online-Buchung

Termine können online über das Buchungssystem, telefonisch, per Nachricht oder persönlich im Studio vereinbart werden. Mit der Buchung eines Termins kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und Hello Laser zustande.

Hello Laser behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit oder technische Störung) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird die Kundin bzw. der Kunde schnellstmöglich informiert; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

4. Stornierung, Terminabsage und Nichterscheinen

• Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt werden.
• Die Absage kann telefonisch, per Nachricht oder über das Online-Buchungssystem erfolgen.
• Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen ohne Absage behält sich Hello Laser vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des geplanten Behandlungspreises zu berechnen.
• Erscheint die Kundin bzw. der Kunde verspätet, kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Der volle Behandlungspreis ist dennoch zu zahlen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils aktuellen Preise laut Preisliste im Studio oder auf der Website. Der bei der Buchung angezeigte Preis wird für diesen Termin festgehalten. Der Behandlungspreis ist nach der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Über das Online-Buchungssystem findet keine Zahlung statt. Die Buchung reserviert ausschließlich den Termin; bezahlt wird im Studio.

Zahlungsmöglichkeiten:

• Zahlung im Studio per EC- oder Kreditkarte
• Barzahlung im Studio
• Überweisung auf das angegebene Konto nach Absprache
• weitere Zahlungsdienste (z. B. PayPal oder Klarna), sofern verfügbar

Bei Vorauszahlungen (z. B. Paketbuchungen) sind diese vor Behandlungsbeginn zu leisten. Bei einem Behandlungspaket wird der Preis für das gesamte Paket vereinbart; die enthaltenen Sitzungen werden bei jedem zugeordneten Termin abgebucht und sind im Kundenkonto einsehbar. Eine Ratenzahlung ist nur wirksam, wenn sie im Studio gesondert schriftlich vereinbart wurde.

6. Gesundheit, Kontraindikationen und Mitwirkungspflicht

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere: bestehende Hauterkrankungen oder Hautirritationen, Medikamente, die Lichtempfindlichkeit erhöhen können (z. B. bestimmte Antibiotika oder Akne-Medikamente), aktuelle Sonnenbräune oder Solariumbesuche, Schwangerschaft oder schwerwiegende Erkrankungen.

Hello Laser behält sich vor, eine Behandlung aus medizinischen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen oder zu verschieben. Für Schäden oder unerwünschte Hautreaktionen, die durch verschwiegene Angaben, Nichtbeachtung von Vor- und Nachsorgehinweisen oder eigenes Fehlverhalten entstehen, übernimmt Hello Laser keine Haftung.

7. Haftung

• Hello Laser haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
• Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
• Für allergische Reaktionen, verzögerte Hautreaktionen oder individuelle Ergebnisse, die trotz fachgerechter Anwendung auftreten, wird keine Haftung übernommen.
• Eine Erfolgsgarantie hinsichtlich des Behandlungsergebnisses kann nicht gegeben werden, da das Resultat individuell von Hauttyp, Haarstruktur und weiteren Faktoren abhängt.

8. Minderjährige

Behandlungen an Personen unter 18 Jahren werden nicht durchgeführt. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind. Bestehen Zweifel, können wir vor der Behandlung einen Altersnachweis verlangen und die Behandlung andernfalls ablehnen.

9. Gutscheine

• Gutscheine können – sofern angeboten – nur im Studio für die jeweils angegebenen Leistungen oder Wertbeträge eingelöst werden.
• Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
• Sofern nichts anderes angegeben ist, beträgt die Gültigkeitsdauer 3 Jahre ab Ausstellungsdatum.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Hausrecht

Hello Laser übt in den Räumlichkeiten des Studios das Hausrecht aus. Personen, die sich respektlos oder störend verhalten, können des Studios verwiesen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Behandlung oder Erstattung.

12. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.