Доступность

Версия от 22 сентября 2026

Мы хотим, чтобы все могли пользоваться нашим сайтом и онлайн-записью — мышью, клавиатурой, программой чтения с экрана, увеличением или голосовым управлением. Эта страница описывает, что мы для этого делаем, где ещё есть пробелы и к кому обратиться.

Каких услуг касается это заявление

Сайта hellolaser.de и встроенной онлайн-записи: пробный визит, записи на процедуры, покупка подарочных сертификатов, тест «кожа без волос» и личный кабинет с записями, пакетами и счетами. Сама процедура проходит в студии в Оберкохене.

Правовая основа

С 28 июня 2025 года немецкий Закон об усилении доступности (BFSG) требует от услуг электронной торговли соблюдения требований постановления BFSG, конкретизированных европейским стандартом EN 301 549 и, следовательно, Руководством по доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA. Как микропредприятие с менее чем десятью сотрудниками мы освобождены от этой обязанности согласно § 3 абз. 3 BFSG. Тем не менее мы добровольно следуем именно этому стандарту и публикуем здесь сведения согласно приложению 3 BFSG.

Как пользоваться записью

Без аккаунта: В разделе «Записаться» выберите путь (пробный визит, процедура или уход), затем день и время, затем контактные данные. Перед завершением вы видите цену, дату и ссылки на условия и политику конфиденциальности.
С клавиатуры: Клавиша Tab проходит по всем элементам, стрелки перемещаются внутри выбора. На каждой странице первый элемент — ссылка «Перейти к содержанию».
С программой чтения с экрана: Заголовки, поля форм, сообщения об ошибках и статусе озвучиваются. Календарь называет для каждого дня дату и наличие мест.
Оплата: Онлайн через Stripe или наличными в студии. Страница Stripe также доступна.
Без интернета: Любую запись можно сделать и по телефону: 0176 20987018

Что мы реализовали

Все функции доступны с клавиатуры; фокус всегда виден.
Контраст текста, рамок и рамок фокуса соответствует WCAG 1.4.3 и 1.4.11 в светлой и тёмной теме.
Страницы имеют чёткую структуру заголовков, ориентиры и ссылку для перехода к содержанию.
У изображений есть альтернативный текст; значки скрыты от вспомогательных технологий.
Анимация следует системной настройке «Уменьшить движение»; видео и ленты изображений можно остановить.
Страницы увеличиваются до 200 % и перестраиваются при ширине 320 пикселей без потери содержимого.
Нет ограничений по времени, автоматически воспроизводимых звуков и мигающего контента.

Известные ограничения

PDF-документы (счета, сертификаты, информационные формы) пока не создаются как размеченные доступные PDF. По запросу мы отправляем содержимое доступным письмом.
Карта на странице контактов взята из Google Maps; рядом указаны адрес и текстовое описание маршрута.
Иноязычные версии этого сайта сделаны по словарю, а не переводчицей; для цен, условий и конфиденциальности действует немецкий текст.

Сообщить о барьере

Если вы столкнулись с чем-то, чем не можете пользоваться или пользуетесь с трудом, сообщите нам. Обычно мы отвечаем в течение двух недель и устраняем барьер, где это возможно.

Электронная почта: info@hellolaser.de
Телефон: 0176 20987018

Компетентный орган надзора за рынком

Орган, ответственный во всех федеральных землях за надзор за доступностью продуктов и услуг согласно BFSG:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) Carl-Miller-Straße 6 39112 Magdeburg

Телефон: +49 391 289 230 23
Электронная почта: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Интернет: mlbf-barrierefrei.de

Там вы также можете напрямую сообщить о барьере, если наш ответ вас не устроил.